وزارة الإسكان والتخطيط العمراني تعلن تحويل خدمة (تفويض الاستفسار عن الحسابات المصرفية) إلى خدمة إلكترونية

المنامة في 24 أكتوبر/ بنا / أعلنت وزارة الإسكان والتخطيط العمراني عن تحويل خدمة (تفويض للاستفسار عن الحسابات المصرفية)، والمخصصة لاحتساب الدخل للمواطنين قبل التقدم بطلبات الاستفادة من الخدمات الإسكانية من ذوي الأعمال الحرة والسجلات التجارية إلى خدمة إلكترونية، مشيرة إلى أن هذا التحول الإلكتروني للخدمة يهدف إلى اختصار المستندات التي يتوجب على المواطنين إحضارها إلى الوزارة لاحتساب متوسط الدخل الشهري، وتحديد مدى انطباق معيار الدخل الشهري للخدمة الإسكانية.

وأفادت الوزارة بأنه، وفقًا للخدمة الإلكترونية الجديدة، سيقتصر إجراء المواطن على زيارة منصة مركز خدمة العملاء عن بُعد عبر الموقع الإلكتروني للوزارة، وملئ الاستمارة الخاصة بالخدمة بالبيانات المطلوبة، وهي الاستمارة التي تخول للوزارة وبنك الإسكان صلاحية الاستفسار عن الحسابات المصرفية لأصحاب الأعمال الحرة والسجلات التجارية، مما يترتب عليه عدم الحاجة لإحضار المواطن لتلك المستندات من عدة جهات كما كان معمول به سابقًا، وبالتالي تقليل المدة المطلوبة للإجراء الخاص بقبول الطلب الإسكاني.

وأكدت أن الهدف من هذا الإجراء هو مواصلة سياسة اختصار الإجراءات، وتوفير المرونة اللازمة للمواطنين لإنهاء معاملاتهم الإسكانية دون الحاجة إلى الحضور الشخصي إلى مبنى الوزارة، مشيرة إلى أن هذه الخدمة المطورة تعد نتاجًا للمقترحات التي يتقدم بها المواطنين إلى الوزارة عبر قنوات الاتصال المباشرة، ومنها النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل)، والخط الساخن للوزارة 80008001، وخدمة المحادثة الكتابية الفورية، وغيرها من القنوات التفاعلية المتاحة عبر منصة خدمة العملاء.

وبينت الوزارة أن هذه الخدمة الإلكترونية المحدثة تأتي تماشيًا مع الهدف الوارد في برنامج الحكومة 2023-2026، والمتعلق بدعم الجهود الرامية إلى رقمنة الخدمات والمعاملات الحكومية، وجعلها إلكترونية بشكل شامل تدريجيًا، كما أنها تأتي متوافقة مع مقترحات المواطنين التي ترد إلى الوزارة عبر قنواتها المختلفة لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين.

أ.ش, م.ص, S.H.A