مواصلة الجهود الوطنية لمواءمة المشاريع الرقمية الحكومية ومعايير تقييم الأمم المتحدة لنمو الحكومة الإلكترونية 2026
المنامة في 14 ديسمبر / بنا / في إطار استعدادات مملكة البحرين لعملية تقييم الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية 2026، عقدت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية ورشة عمل متخصصة حول التوجهات العالمية لنمو الحكومة الإلكترونية للجهات الحكومية، شارك في تقديمها السيد فينتشنزو أكوارو، مدير دائرة الحكومة الرقمية في الأمم المتحدة والمسؤول المعني بتقرير الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية، والسيدة أنجليكا زوندل، مستشار متخصص في الحكومة الرقمية واللامركزية في القطاع العام بالإضافة لعدد من الخبراء الدوليين بحضور ممثلي الجهات الحكومية بالمملكة، ووفدٌ من ممثلي جمهوريتي تونس وجزر القمر.
وقد عكس تنظيم الورشة حرص الهيئة على تنفيذ توجيهات الفريق أول معالي الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية، رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات بمواصلة الجهود المشتركة للمحافظة على ما أحرزته مملكة البحرين من تقدم وريادة في مجال نمو الحكومة الإلكترونية والذي تمثل في تحقيقها للمركز 18 عالمياً في تقرير الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية 2024 وتصنيفها ضمن دول الصدارة في المؤشر.
ومن جانبه أكد السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية أن الخطط الوطنية واستراتيجيات العمل التي تتبعها المملكة في مجال التحول الرقمي والحكومة الإلكترونية والجهود البناءة للجهات الحكومية وفرق العمل، أسهمت في ريادة مملكة البحرين إقليميا ودولياً في مجال الحكومة الإلكترونية وتحقيقها للتحول الرقمي في كافة القطاعات، مشيراً إلى أن ما تحقق من منجزات وطنية ودولية في هذا الإطار يأتي محققاً لتطلعات وبرنامج الحكومة (2023 – 2026) لا سيما فيما يتعلق بتطوير الأداء والخدمات الحكومية الالكترونية ورقمنتها، وتطوير النظم وتبني التقنيات الحديثة لتحسين أداء وكفاءة الخدمات المقدمة وتقديمها بصورة مبتكرة.
وأوضح الرئيس التنفيذي، أهمية انعقاد الورشة في دعم تمكين الجهات الحكومية عبر الاطلاع على المعايير الدولية المتعلقة بتقييم الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية ومواكبتها للتغيرات المستمرة التي يشهدها العالم اليوم، والخطوات السريعة في مجال التحول الرقمي والحكومة الإلكترونية واستخداماتها من قبل الحكومات والمواطنين، فضلاً عما تمثله الورشة من فضاء رحب لعرض التجارب ومشاركة قصص النجاح والمشاريع المتميزة للجهات الحكومية ومناقشة خطة العمل الحكومية من تطوير للنظم الحكومية وأتمتة الخدمات وتعزيز مستوى النضج الالكتروني في القطاع الحكومي وتحقيق التكامل الحكومي ومواصلة تطوير الخدمات للوفاء بمتطلبات مؤشرات ومعايير التقييم القادمة بما يسهم في مواصلة تحسين ترتيب مملكة البحرين في تقرير الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية 2026.
وانطلقت أعمال الورشة باستعراض الرئيس التنفيذي جهود مملكة البحرين في مجال الحكومة الإلكترونية والتحول الرقمي للخدمات الحكومية، وتعزيز جاهزية البنية التقنية من خلال وضع الاستراتيجيات والخطط والبرامج والسياسات وإتاحة القنوات الرقمية والأنظمة والتشريعات وغيرها، بالإضافة لأبرز جهود المملكة في تنفيذ خارطة الطريق نحو التحول الرقمي وتبنيها واعتمادها أفضل الممارسات العالمية في مجال تقديم الخدمات الحكومية.
وأشار الرئيس التنفيذي القائد إلى أثر توظيف التقنيات والأنظمة على القطاع الاقتصادي والذي ساهم بأن تكون البحرين مركزًا رائداً للتكنولوجيا المالية وقيادته لهذا المجال من خلال إطلاق جملة من اللوائح الحكومية ذات التفكير المتقدم بقيادة مصرف البحرين المركزي، وتنمية تحسين المهارات وإعداد مهارات القوى الرقمية، مشيراً إلى عدد من المبادرات كبرنامج تنمية الكوادر التقنية.
بدوره استعرض السيد فينتشنزو أكوارو، مدير دائرة الحكومة الرقمية في الأمم المتحدة، خلال جلسة “مسح الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية 2024، المنهجية والنتائج الرئيسية” أبرز التوجهات العالمية في مجال نمو الحكومة الإلكترونية، لفهم أفضل لكيفية قيام التقنيات الحديثة وتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي والتوجهات العالمية في رسم وإعادة و تشكيل الحوكمة، مشيداً بما حققته مملكة البحرين من تقدم محرز في تقرير الأمم المتحدة 2024 وتصنيفها ضمن الدول ذات الصدارة والريادة. وأوضح أهمية هذه الورشة في دعم تمكين صياغة الاستراتيجيات والسياسات الرقمية، كما أشار إلى مبادرات مملكة البحرين في مجال التحول الإلكتروني وتحقيقها لمؤشرات نمو الحكومة الإلكترونية لدى الجهات الحكومية، لافتاً لمبادرتها في إطلاق ورشة خبراء الحكومة الإلكترونية في 2012، والتي استضافت فيها ممثلي عدد من دول العالم لاستعراض و مناقشة المؤشرات وتبادل التجارب الناجحة. ومن ثم قدم نبذة عن تقرير الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية وأهميته وآلية التقييم والتعريف بالمؤشرات الرئيسة والفرعية التي يتضمنها التقرير، فضلاً عن استعراضه أهم النقاط التي سيشملها التقرير القادم لتقييم الأمم المتحدة بما يدعم جهود الحكومات الرقمية في تحسين مؤشرات القياس.
وقد تضمنت الورشة عدد من الجلسات النقاشية ففي جلسة “التوأمة الرقمية” تطرق الرئيس التنفيذي للحكومة الإلكترونية لبرنامج مملكة البحرين “التوأمة العالمية للتميز في الحكومة الإلكترونية” والذي يعكس حرص المملكة على تعزيز التعاون الدولي في مجال تطوير الحكومة الإلكترونية ونقل خبراتها وتجربتها في هذا المجال لعدد من الدول الشقيقة والصديقة، بما يدعم تحقيق أهداف الحوكمة الرقمية.
ومن خلال الورشة تم التطرق الى التطلعات إلى التميز الرقمي – تعزيز الابتكار من خلال الشراكات” “وأدوات تقييم الحكومة الإلكترونية” والتي قدمتها السيدة أنجليكا زوندل، مستشار متخصص في الحكومة الرقمية واللامركزية في القطاع العام، تسليط الضوء على أفضل الممارسات الدولية لتحسين جودة الخدمات الحكومية وتطوير المشاريع الرقمية وضمان مواءمتها لمعايير ومتطلبات تقييم الأمم المتحدة للسنوات القادمة.
كما تم عقد جلسة نقاشية تفاعلية حول “تحدي التميز الرقمي الحكومي” بمشاركة ممثلي الجهات الحكومية، جرى خلالها استعراض الاستعدادات الحكومية لعملية تقييم الحكومة الإلكترونية 2026، وبحث سبل تعزيز عمليات التحول الرقمي للخدمات والارتقاء بالحكومة الإلكترونية.
